Luotettava Pohjoisesta - Yritysimagotutkimuksen tulokset

31.03.2010

Asiakastyytyväisyyskyselyn mukaan Ikihirsi on LUOTETTAVA ja LAADUKAS.

Vuonna 2009 tekemämme selvityksen kohteena olivat kaikki vuosien 2006 – 2008 asiakkaat. Kyselyn pyrkimys oli selvittää asiakastyytyväisyyttä sekä Ikihirren imagoa.

Saimme runsaasti positiivista palautetta ja vastaajat kiittivät erityisesti henkilöstömme ystävällisyyttä, palvelualttiutta sekä ammattitaitoa. Kaikkein parhaimmat arvosanat saimme toimitusten luotettavuudesta sekä laadusta.

Yli 89 % vastaajista pitää Ikihirttä erittäin luotettavana ja 87 % asiakkaistamme pitää tuotteitamme erittäin laadukkaina.

Tutkimuksessa saimme myös hyviä kehittämisehdotuksia. Kaikki ehdotukset on otettu huomioon ja osa jo toteutettukin.

- Jatkossakin Ikihirren tärkein tavoite on TYYTYVÄINEN ASIAKAS.

 

« Takaisin